Política de reembolso

Devoluciones

• No se realizan devoluciones de dinero por compras presenciales. Para compras vía web se evaluará la devolución si el producto presenta fallas de fábrica, se debe solicitar dentro de los 24 horas de recibido el producto. Los costos de envíos son responsabilidad del cliente, a menos que presente fallas de fábrica.
• El reembolso se hará únicamente al comprador original y a través del mismo medio de pago utilizado en la compra.
• Para solicitar una devolución, es fundamental enviar evidencia del problema para evaluar el caso al mail clientes.lapampaleather@gmail.com.
• Nuestro equipo de ventas se encargará de inspeccionar el producto para              aprobar la devolución.
• Es importante destacar que el producto debe venir con su etiqueta correspondiente y no puede tener señales de uso y/o deterioro, pues esto impedirá la devolución del dinero.
• No podrá realizar devoluciones si ya se ha cambiado el mismo producto y no hay devoluciones fuera del plazo establecido.

Cambios

• Lamentablemente no realizamos cambios por errores en tallas seleccionadas para compras por la web, te recomendamos revisar la tablas de tallas disponibles en cada producto para ayudarte a elegir tu talla.
• En compras presenciales el cambio debe solicitarse 24 horas después de recibido el producto y no se podrá realizar cambios de productos de distintas temporadas.
• Las compras en SALE no permiten cambios por error de talla. Los cambios solo se realizarán en caso de falla de fábrica.
• El producto debe estar sin señales de uso y/o deterioro, debe venir tal cual fue entregado y con sus etiquetas intactas. El cliente, debe poseer la boleta de venta o ticket de cambio.
• Todos los costos de envío por el cambio de los productos son asumidos íntegramente por el cliente, a menos que el producto presente fallas de fábrica.
• Sólo se permite un cambio por producto. Una vez realizado no se podrá solicitar cambios o reembolsos.
• Si el nuevo producto tiene un valor mayor puedes abonar la diferencia. No se reembolsará el saldo a favor si el producto nuevo es de menor valor.

 Pre Order

• Los productos a pedido que se mandan a hacer exclusivamente para un cliente, NO tienen cambios ni devoluciones.
• Los pedidos PRE ORDER deben tener un abono previo del 50% para solicitar su envío o confección.
• Se solicitará al cliente que entregue formalmente su VB, antes de la confección y no habrá devolución del abono realizado o anulación del pedido una vez que el artículo entre en fase de confección o envío.
• Si el producto PRE ORDER llega con fallas de fábrica, se considerarán las políticas de cambio o devoluciones. El producto debe estar sin señales de uso y/o deterioro, debe venir tal cual fue despachado y con sus etiquetas intactas. El cliente, debe poseer la boleta de venta o ticket de cambio.
• Todos los costos de envío por el cambio de los productos son asumidos íntegramente por el cliente, a menos que el producto presente fallas de fábrica.

                                                   La Pampa Leather